Turnover SDM Amil dan Dampak Keberlanjutan Program Lembaga Amil Zakat

Pengelolaan zakat pada hakikatnya tidak hanya bertujuan memenuhi kewajiban ritual, tetapi juga diarahkan untuk mewujudkan kemaslahatan umat secara berkelanjutan sebagaimana tujuan utama maqāṣid al-syarī‘ah. Dalam konteks ini, Lembaga Amil Zakat (LAZ) berperan sebagai institusi strategis yang mengemban amanah pengelolaan dana zakat, infak, dan sedekah agar mampu memberikan dampak sosial, ekonomi, serta keadilan distributif bagi mustahik. Untuk mencapai tujuan tersebut, diperlukan tata kelola zakat yang baik atau good zakat governance yang menjunjung tinggi prinsip akuntabilitas, transparansi, profesionalitas, efektivitas, dan keberlanjutan.

Lembaga Amil Zakat bukan sekadar organisasi nirlaba, melainkan jembatan yang menghubungkan muzaki dan mustahik. Keberhasilan fungsi jembatan ini sangat bergantung pada kualitas dan loyalitas sumber daya manusia (SDM) yang disebut amil.

Amil zakat merupakan pihak yang diberi amanah untuk mengelola zakat, mulai dari tahap perencanaan hingga pelaporan. Dalam perspektif tata kelola zakat modern, amil dituntut memiliki kompetensi manajerial, integritas, serta profesionalisme yang tinggi. SDM amil tidak lagi dipahami semata sebagai pekerja sosial, melainkan sebagai human capital strategis dalam organisasi filantropi Islam. Keberhasilan pengelolaan zakat tidak hanya ditentukan oleh besarnya penghimpunan dana, tetapi juga oleh kualitas dan stabilitas SDM amil yang mengelola program zakat.

Salah satu elemen kunci dalam mewujudkan good zakat governance adalah kualitas dan stabilitas SDM amil. SDM amil tidak hanya berfungsi sebagai pelaksana teknis, tetapi juga sebagai penjaga nilai (value guardian) yang memastikan seluruh proses pengelolaan zakat berjalan sesuai prinsip syariah dan berorientasi pada pencapaian maqāṣid al-syarī‘ah, khususnya dalam menjaga harta (ḥifẓ al-māl), menjaga jiwa (ḥifẓ al-nafs), serta mendorong kesejahteraan dan kemandirian mustahik. Oleh karena itu, keberlanjutan program zakat sangat bergantung pada keberlangsungan dan kapasitas SDM amil yang mengelolanya.

Namun demikian, salah satu tantangan serius yang dihadapi banyak LAZ saat ini adalah tingginya tingkat turnover SDM amil. Fenomena ini ditandai dengan keluar-masuknya amil dalam waktu relatif singkat, baik pada level operasional maupun manajerial. Turnover SDM amil kerap dipengaruhi oleh berbagai faktor, antara lain keterbatasan kesejahteraan, beban kerja yang tinggi, ketidakjelasan jenjang karier, lemahnya sistem pengembangan SDM, serta pergeseran orientasi profesional amil dari kerja sosial ke sektor lain yang dinilai lebih menjanjikan secara ekonomi.

Problematika ini juga dialami oleh lembaga zakat berbasis organisasi kemasyarakatan (ormas), termasuk anggota POROZ, yang menghadapi tantangan struktural khas berupa pergantian kepengurusan secara periodik seiring pelaksanaan muktamar atau musyawarah besar organisasi induk. Pergantian kepengurusan tersebut sering kali berdampak langsung pada struktur dan komposisi SDM amil di lembaga zakat, termasuk pada posisi strategis. Akibatnya, terjadi turnover SDM amil yang tidak semata-mata didorong oleh faktor kinerja atau kebutuhan organisasi, tetapi oleh dinamika politik organisasi dan orientasi kepemimpinan baru.

Tingginya tingkat turnover SDM amil berpotensi menimbulkan dampak negatif terhadap keberlanjutan program lembaga amil zakat. Pergantian amil yang terlalu sering dapat mengganggu kontinuitas program, menurunkan kualitas layanan kepada mustahik dan muzaki, melemahkan akumulasi pengetahuan organisasi (organizational knowledge), serta meningkatkan biaya pelatihan dan adaptasi SDM baru. Dalam jangka panjang, kondisi ini dapat memengaruhi kinerja kelembagaan dan menurunkan tingkat kepercayaan publik terhadap LAZ.

Selain berdampak pada aspek operasional, turnover SDM amil juga memiliki implikasi strategis terhadap tata kelola dan akuntabilitas lembaga zakat. Amil yang berpengalaman tidak hanya memahami prosedur teknis, tetapi juga memiliki sensitivitas sosial, pemahaman nilai-nilai syariah, serta komitmen moral yang kuat terhadap amanah pengelolaan dana umat. Kehilangan SDM amil yang kompeten dan berintegritas secara berulang dapat melemahkan fondasi tata kelola zakat yang berkelanjutan dan berorientasi pada maqāṣid al-syarī‘ah.

Dari sudut pandang good zakat governance, tingginya turnover SDM amil juga mencerminkan lemahnya sistem pengelolaan SDM, mulai dari perencanaan kebutuhan amil, pengembangan kompetensi, hingga sistem insentif dan keberlanjutan karier. Ketidakstabilan SDM berimplikasi langsung pada menurunnya efektivitas program, meningkatnya biaya organisasi, serta melemahnya akuntabilitas dan kepercayaan publik (public trust) terhadap lembaga amil zakat. Padahal, kepercayaan publik merupakan prasyarat utama bagi keberlanjutan penghimpunan dan pendayagunaan dana zakat.

Berdasarkan realitas tersebut, diperlukan solusi yang bersifat komprehensif dan terintegrasi antara upaya internal lembaga zakat dan kebijakan eksternal pemerintah sebagai regulator. Pendekatan dua jalur ini penting untuk memastikan bahwa penguatan tata kelola SDM amil tidak hanya bertumpu pada kapasitas kelembagaan, tetapi juga didukung oleh kerangka regulasi yang menjamin profesionalisme, perlindungan, dan keberlanjutan profesi amil. Oleh karena itu, pemetaan solusi internal dan eksternal berikut menjadi langkah strategis untuk menekan tingginya turnover SDM amil dan mewujudkan pengelolaan zakat yang berkelanjutan serta berorientasi pada kemaslahatan umat.